Một salon làm đẹp tại bang Illinois, Mỹ, đã tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh mới với định hướng ‘cộng đồng là trung tâm’, cam kết mang lại sự quan tâm, phẩm giá và khả năng tiếp cận cho khách hàng. Haven Beauty Collective, tọa lạc gần trung tâm thương mại SouthPark Mall, đã giới thiệu cấu trúc giá ‘trả theo khả năng’, cho phép khách hàng tự quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp mà không cần giải thích hay lo lắng về phán xét.
Chủ sở hữu của salon, Nicole Perkins, chia sẻ rằng Haven Beauty Collective luôn coi trọng sự đồng cảm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ làm đẹp. Cô nhấn mạnh rằng sứ mệnh của mình đơn giản chỉ là phục vụ những người ngồi vào ghế của salon với tấm lòng và sự quan tâm chân thành. Mô hình kinh doanh mới này yêu cầu sự nỗ lực tập thể để phát triển, nhưng Perkins tin rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm cho điều này trở nên khả thi.
Với mục tiêu xây dựng một không gian nơi mọi người có thể biến đổi bản thân, tạo dựng sự tự tin và gắn kết cộng đồng, Haven Beauty Collective giới thiệu một số tính năng mới hỗ trợ cho sự ra mắt của mô hình kinh doanh mới. Một trong những tính năng nổi bật là Bức tường ‘Trả trước cho cộng đồng’, nơi khách hàng có thể đóng góp cho những người khác trong cộng đồng. Bên cạnh đó, salon cũng cung cấp Thành viên ‘Căn cứ trên sự quan tâm’, Bảng ‘Tác động của cộng đồng’, và tổ chức sự kiện ‘Ngày hội mở’.
Theo mô tả của Perkins, Haven Beauty Collective không chỉ là một salon làm đẹp thông thường. Tại đây, mọi người có thể tìm thấy không gian để kết nối, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau. Cấu trúc giá ‘trả theo khả năng’ không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của salon đối với từng khách hàng.
Perkins nhấn mạnh rằng: ‘Trong một thế giới mà giá trị của con người thường được đo bằng khả năng tài chính của họ, chúng tôi muốn tạo ra một không gian nơi mọi người có thể được đối xử với sự tôn trọng và phẩm giá, bất kể thu nhập của họ.’ Mô hình kinh doanh mới của Haven Beauty Collective đã thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với việc xây dựng một cộng đồng đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau.
Những nỗ lực của Haven Beauty Collective nhằm tạo ra một mô hình kinh doanh lấy cộng đồng làm trung tâm đã thu hút sự quan tâm của nhiều người. Khi mọi người có thể tự quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp, điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra cảm giác thoải mái và tự tin. Bên cạnh đó, các tính năng mới như Bức tường ‘Trả trước cho cộng đồng’ và Bảng ‘Tác động của cộng đồng’ giúp tăng cường sự gắn kết và tương tác trong cộng đồng.
Thông qua mô hình kinh doanh mới này, Haven Beauty Collective hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp khác trong ngành làm đẹp và các lĩnh vực khác để cùng nhau xây dựng một cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau và phát triển bền vững.