Nội dung chính
Thuyết minh viên Bảo tàng Lịch sử Huế, Ngọc Anh, biến đam mê du lịch thành sứ mệnh giáo dục, truyền tải giá trị di sản qua từng lời kể cảm động.
Hành trình trở thành thuyết minh viên
Cô Cao Hoàng Ngọc Anh (sinh 1991) bắt đầu con đường thuyết minh một cách tự nhiên, dựa trên niềm yêu thích du lịch và khám phá. Được đào tạo trong môi trường sư phạm, cô nhận ra công việc tại bảo tàng là sự giao thoa giữa việc tìm hiểu, khám phá và giáo dục lịch sử, văn hoá địa phương.
Niềm đam mê và nền tảng giáo dục
“Công việc hiện tại của mình giống như sự giao thoa giữa việc được tìm hiểu, khám phá và thực hiện công tác giáo dục, tuyên truyền về lịch sử, văn hoá địa phương”, Ngọc Anh chia sẻ, nhấn mạnh rằng sở thích cá nhân đã dẫn lối cho sự nghiệp chuyên môn.
Công việc hàng ngày và cách tiếp cận giá trị
Mỗi buổi sáng, cô kiểm tra các hiện vật, chuẩn bị không gian, đảm bảo vệ sinh và cảnh quan. Khi khách đến, thuyết minh viên trở thành cầu nối, dẫn dắt hành trình theo chương trình đã xây dựng. Dù công việc lặp lại, cô luôn nhấn mạnh rằng “thuyết minh cần tập trung giáo dục, truyền tải những giá trị cốt lõi, tốt đẹp và cao quý nhất; tránh sa đà vào những điều tiêu cực”.
Thách thức và cách thích nghi với khán giả
Những ngày lặp lại dễ khiến người thuyết minh trở nên máy móc. Ngọc Anh giải quyết bằng cách điều chỉnh cách diễn đạt tùy theo đối tượng: với học sinh, nội dung được giản lược, sinh động; với người lớn tuổi hoặc nhóm nghiên cứu sâu, cô đi vào chi tiết lịch sử, nhấn mạnh bối cảnh và giá trị tư liệu. Thời lượng và nhịp điệu cũng linh hoạt theo nhu cầu từng đoàn.
Khoảnh khắc đáng nhớ: Di tích Chín Hầm
Trong một buổi thuyết minh tại di tích Chín Hầm vào ngày kỷ niệm Ngày Thương binh – Liệt sĩ, cô đón tiếp đoàn khách là các cựu chiến binh và người dân tộc thiểu số A Lưới. Hình ảnh các cụ già thắp hương, lắng nghe và lời cảm ơn ấm áp của một bác gái lớn tuổi đã để lại trong cô cảm giác tự hào và sâu sắc, như một “ngọn lửa” nuôi dưỡng tình yêu công việc.
Vai trò của công nghệ và tầm quan trọng của con người
Công nghệ QR code và hệ thống thuyết minh tự động mang lại tiện ích cho du khách, nhưng Ngọc Anh cảnh báo nguy cơ “nhẹ hoá” vai trò của người thuyết minh. “Công nghệ có thể cung cấp thông tin, nhưng không thể thay thế cảm xúc, tương tác và chiều sâu nhân văn mà một giọng nói, một ánh mắt, một cách nhấn nhá đúng lúc mang lại.”
Bài, ảnh: PHƯỚC CHÂU