Chuỗi nhà thuốc Tsuruha Drug Store, một mô hình nhà thuốc độc đáo kết hợp giữa chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và hàng tiêu dùng từ Nhật Bản, đã chính thức khai trương tại TP.HCM. Đây là lần đầu tiên mô hình nhà thuốc kiểu Nhật xuất hiện trên thị trường Việt Nam, đánh dấu một bước tiến mới trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bán lẻ tại Việt Nam.

Tsuruha Drug Store đã khẳng định vị thế của mình tại Nhật Bản với hơn 2600 chi nhánh trên toàn quốc. Với kinh nghiệm và uy tín đã tích lũy, Tsuruha Drug Store mang đến cho khách hàng tại Việt Nam một trải nghiệm mua sắm mới mẻ và toàn diện. Cửa hàng đầu tiên tại TP.HCM cung cấp một không gian rộng lớn với đa dạng các sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Một trong những điểm nổi bật của Tsuruha Drug Store là khu vực dược phẩm, nơi cung cấp các loại thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng và sản phẩm hỗ trợ điều trị. Đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo bài bản và có chứng chỉ hành nghề, sẵn sàng tư vấn cụ thể cho từng khách hàng để đảm bảo họ có thể chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Ngoài ra, cửa hàng còn có khu chăm sóc da chuyên biệt, nơi khách hàng có thể tìm thấy các sản phẩm của các thương hiệu nội địa Nhật như Senka, Anessa, Curel, Elixir, Hada Labo… Khu vực sản phẩm trang điểm được bố trí tinh gọn, cho phép khách hàng dễ dàng thử nghiệm các sản phẩm. Kệ hàng Personal Care & Homecare cũng cung cấp hàng loạt sản phẩm chăm sóc cá nhân và hàng tiêu dùng từ những thương hiệu uy tín.

Tất cả sản phẩm trong cửa hàng đều đảm bảo nguồn gốc rõ ràng, chính hãng 100%, và đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng và độ an toàn cho người tiêu dùng. Không gian mua sắm được thiết kế gọn gàng, tiện lợi, với các khu vực được bố trí rõ ràng và liền mạch theo công năng.

Đội ngũ nhân viên tại cửa hàng luôn giữ tác phong nhẹ nhàng, sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Khách hàng có thể thoải mái quan sát, đọc thông tin sản phẩm, dùng thử tại chỗ và tự đưa ra quyết định. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm thoải mái và tự tin cho khách hàng.

Tsuruha Drug Store kỳ vọng sẽ sớm đưa mô hình drug store chuẩn Nhật đến nhiều tỉnh thành trên cả nước. Qua đó, những khách hàng quan tâm đến chất lượng sống và chủ động trong chăm sóc sức khỏe bản thân sẽ có thể trải nghiệm không gian mua sắm hiện đại và tiện lợi. Cửa hàng đầu tiên của Tsuruha tại TP.HCM hiện đang hoạt động tại địa chỉ 43 Lý Tự Trọng, phường Sài Gòn (Quận 1 cũ).

Trong bối cảnh hiện nay, thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Sự phát triển này không chỉ giúp đa dạng hóa dịch vụ y tế mà còn chia sẻ gánh nặng với hệ thống y tế công lập, đặc biệt trong những thời điểm cao điểm như dịch Covid-19 hay các đợt bùng phát bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm.

Hiện tại, thành phố Hồ Chí Minh là địa phương có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự đóng góp của hệ thống y tế tư nhân vào việc đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Một số vấn đề đáng lo ngại trong hoạt động của các phòng khám tư nhân hiện nay bao gồm việc một số cơ sở hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ hành nghề, và thực hiện quảng cáo sai sự thật. Những hành vi này không chỉ gây hoang mang cho người dân mà còn làm giảm uy tín của toàn bộ hệ thống y tế tư nhân. Theo phản ánh từ người dân và kết quả của một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng vi phạm tại các phòng khám tư nhân đang diễn ra khá phổ biến.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã tiến hành kiểm tra và xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Các chuyên gia trong lĩnh vực y tế nhận định rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định.

Nhận thức được những thách thức này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của người bệnh. Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế.

Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan chức năng, các chuyên gia y tế và người dân là chìa khóa để xây dựng một hệ thống y tế tư nhân phát triển bền vững, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người bệnh.