Ngày 26-7, UBND phường Nha Trang đã tiến hành cuộc kiểm tra đối với cơ sở kinh doanh hải sản Thạnh Sương, tọa lạc tại số 102 đường Trần Phú, phường Nha Trang. Đây là hành động thiết thực sau khi cơ quan chức năng nhận được phản ánh từ du khách về việc nhà hàng này có dấu hiệu giả mạo quán Thanh Sương, một quán ăn hải sản nổi tiếng và uy tín tại Nha Trang.

Trong quá trình kiểm tra, chủ nhà hàng Thạnh Sương không có mặt. Tuy nhiên, đoàn công tác đã ghi nhận một số vi phạm của nhà hàng này. Cụ thể, việc treo biển hiệu không đầy đủ theo quy định đã được cấp; giấy chứng nhận về tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm chưa thể hiện đầy đủ thông tin theo số lượng nhân viên đang làm việc tại nhà hàng. Hơn nữa, nhà hàng chưa xuất trình được hồ sơ phòng cháy, chữa cháy; nội quy và tiêu lệnh phòng cháy, chữa cháy; bình chữa cháy hư hỏng và không sử dụng được.

Đoàn kiểm tra liên ngành đã nhận định rằng cơ sở kinh doanh này có dấu hiệu lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng khi cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ và không chính xác theo quy định. Đáng chú ý hơn, cơ sở Thạnh Sương còn nợ tiền thuế và tiền chậm nộp với tổng số tiền lên đến hơn 61 triệu đồng.

Sau buổi kiểm tra, đoàn sẽ tiến hành rà soát thông tin và các lỗi vi phạm của quán hải sản Thạnh Sương để làm cơ sở xử lý vi phạm một cách triệt để. Lãnh đạo UBND phường Nha Trang khẳng định chính quyền luôn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp kinh doanh chân chính, tuy nhiên sẽ kiên quyết xử lý các cơ sở kinh doanh hoạt động chộp giật, lừa dối khách hàng. Điều này nhằm giữ gìn hình ảnh du lịch của địa phương và bảo vệ quyền lợi của du khách.

Trong thời gian tới, phường Nha Trang sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, xử lý những cơ sở kinh doanh không niêm yết giá cả rõ ràng, có dấu hiệu ‘chặt chém’ du khách. Vụ việc liên quan đến nhà hàng Thạnh Sương một lần nữa đặt ra vấn đề về việc các quán ăn, nhà hàng ở Nha Trang cần phải kinh doanh một cách chính trực, không nên có những hành vi lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín của ngành du lịch và quyền lợi của khách du lịch.

Đặc biệt, tình trạng một số cơ sở kinh doanh ở Nha Trang lấy tên của các thương hiệu nổi tiếng để kinh doanh, gây nhầm lẫn cho khách hàng, không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng mà còn làm mất uy tín của các doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc quản lý chặt chẽ và xử lý nghiêm minh đối với các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh tại địa phương.

Ngày 9.7, UBND TP.Bãi Cháy (Quảng Ninh) đã lập đoàn kiểm tra để lập lại trật tự môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn. Đây là động thái quyết liệt của địa phương sau khi liên tiếp nhận được phản ánh về tình trạng ‘cò mồi’ và nhà hàng ‘chặt chém’ du khách.

Kế Hoạch Kiểm Tra Môi Trường Kinh Doanh Du Lịch

Theo kế hoạch, từ nay đến hết năm 2025, địa phương sẽ tiến hành kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong kinh doanh; việc niêm yết giá, bán theo giá niêm yết; tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; tình trạng cò mồi chèo kéo, đeo bám khách du lịch; lấn chiếm lòng đường, vỉa hè; vi phạm quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy và điều kiện kinh doanh bắt buộc.

Nhân viên nhà hàng đứng giữa đường chèo kéo du khách</caption]

Xử Lý Nghiêm Các Trường Hợp Vi Phạm

Như đã phản ánh, trong mùa du lịch hè này, khu du lịch Bãi Cháy liên tục nhận được phản ánh về chất lượng phục vụ, đặc biệt là các nhà hàng bị tố “chặt chém”. Qua tìm hiểu, tình trạng các nhà hàng được cò mồi là lái xe điện du lịch; xe taxi, nhân viên các khách sạn tại khu du lịch Bãi Cháy dẫn dắt đưa tới để hưởng hoa hồng 20 -30% hóa đơn bán hàng.

Hậu Quả Của Tình Trạng ‘Cò Mồi’ và ‘Chặt Chém’

Khách càng sử dụng dịch vụ ăn uống với giá càng cao thì “còi mồi” được hưởng hoa hồng càng lớn, thậm chí có những trường hợp hưởng vài triệu đồng/hóa đơn. Điều này không chỉ làm xấu môi trường kinh doanh của địa phương mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách.

Du khách bị chèo kéo trước các nhà hàng tại Bãi Cháy</caption]

Cam Kết Đảm Bảo Môi Trường Du Lịch Lành Mạnh

Đại diện UBND P.Bãi Cháy cho biết, qua đợt kiểm tra lần này, địa phương sẽ công khai các nhà hàng vi phạm, xử lý nghiêm tình trạng “chặt chém” làm xấu môi trường kinh doanh của địa phương.