Khi start-up bước vào giai đoạn khó khăn, nhà sáng lập không chỉ phải đối mặt với những thách thức về tài chính và vận hành, mà còn cần duy trì tinh thần và sự gắn kết của đội ngũ. Một trong những kỹ năng quan trọng nhất lúc này là nghệ thuật phân tách thông tin.
Nguyên tắc phân tách thông tin: Đúng người, đúng thời điểm, đúng nội dung
Nghệ thuật phân tách thông tin đòi hỏi nhà sáng lập phải xác định rõ ràng đối tượng, thời điểm và nội dung cần chia sẻ. Điều này không chỉ giúp đảm bảo tính minh bạch mà còn giữ vững ổn định nội bộ.

Phân tách thông tin giúp start-up vượt qua khó khăn
Đồng sáng lập: Minh bạch toàn bộ thông tin
Với đồng sáng lập – những người cùng chia sẻ tầm nhìn và sứ mệnh của start-up từ những ngày đầu, nhà sáng lập cần chia sẻ một cách thẳng thắn và minh bạch về mọi thách thức mà start-up đang đối mặt. Sự minh bạch này không chỉ giúp đồng sáng lập nắm rõ tình hình mà còn là cơ hội để kiểm chứng sự kiên định và cam kết của họ.
Đội ngũ cốt cán: Chia sẻ chọn lọc
Khi đã có sự thống nhất với đồng sáng lập, nhà sáng lập cần chia sẻ có chọn lọc với đội ngũ cốt cán – những người đứng đầu các bộ phận. Nội dung chia sẻ nên tập trung vào các vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến chuyên môn và vai trò của họ, nhằm lắng nghe các đề xuất chuyên sâu và tăng tính chủ động trong công việc.
Nhân viên còn lại: Kiểm soát thông tin
Đối với toàn bộ nhân viên còn lại, nhà sáng lập cần cẩn trọng hơn trong việc truyền tải thông tin. Việc chia sẻ vẫn cần thực hiện nhưng ở mức độ vừa đủ, hướng đến việc duy trì tinh thần đoàn kết và niềm tin, thay vì tạo ra tâm lý hoang mang.
Lời khuyên cho nhà sáng lập
Cuối cùng, nhà sáng lập cần lưu ý không nên đưa ra những thông tin tích cực “giả tạo” hay hứa hẹn mơ hồ, vì điều này có thể dẫn đến mất niềm tin từ đội ngũ – một rủi ro lớn trong giai đoạn khó khăn. Bản lĩnh của một nhà sáng lập không chỉ thể hiện ở khả năng gọi vốn hay ra quyết định chiến lược, mà còn ở cách họ dẫn dắt đội ngũ vượt qua khủng hoảng.