Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã trải qua một tình huống y tế cấp bách khi một hành khách người Hàn Quốc gặp vấn đề sức khỏe trên không và buộc máy bay phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7.
Hành khách ngồi tại ghế 17G đã có các dấu hiệu sức khỏe chuyển biến xấu chỉ 40 phút sau khi chuyến bay cất cánh. Tổ tiếp viên trên máy bay đã nhanh chóng sơ cứu theo quy trình khẩn cấp, tuy nhiên tình trạng của hành khách không có dấu hiệu cải thiện. Nhận định tình hình, cơ trưởng đã quyết định thực hiện hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để có thể hỗ trợ hành khách kịp thời.
Sau khi hạ cánh, hành khách người Hàn Quốc đã được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để được cấp cứu một cách đầy đủ. Rất vui mừng khi biết rằng sức khỏe của hành khách đã ổn định sau thời gian cấp cứu tích cực.
Chuyến bay của Vietnam Airlines sau đó đã tiếp tục hành trình của mình và hạ cánh an toàn tại sân bay Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày. Sự cố y tế bất ngờ này là một trong nhiều trường hợp mà Vietnam Airlines đã phải điều chỉnh hành trình để hỗ trợ các hành khách cần được trợ giúp y tế khẩn cấp.
Không chỉ sự việc lần này, Vietnam Airlines cũng đã nhiều lần thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ cấp bách đối với hành khách trong các tình huống y tế tương tự. Trước đó, vào ngày 30/6, một chuyến bay từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) của hãng cũng đã phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng. Tương tự, vào ngày 16/6, chuyến bay từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã phải chuyển hướng xuống sân bay Phú Bài (thành phố Huế) để hỗ trợ y tế.
Và Quốc tế cũng từng có trường hợp tương tự, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) của Vietnam Airlines đã phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) nhằm cung cấp sự giúp đỡ y tế cần thiết cho hành khách.