Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc giúp người dân đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp tại tỉnh.
Theo ông Hữu, tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với 2 cơ sở tại cấp tỉnh và 100% đơn vị tại cấp xã đã thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành Trung tâm.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng chỉ ra những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, bao gồm rà soát tổng thể các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công và đo lường hiệu quả hoạt động của chính quyền. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả hoạt động của các Trung tâm này, cần có sự hỗ trợ và đầu tư thích đáng về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và nguồn nhân lực.
Trong thời gian tới, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục tập trung giải quyết các vấn đề liên quan đến chế độ chính sách cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý các vấn đề phát sinh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Đồng thời, Bộ cũng sẽ tiếp tục hỗ trợ các địa phương trong việc triển khai và vận hành hiệu quả các Trung tâm Phục vụ hành chính công.