Nội dung chính
Bối cảnh pháp lý
Bộ Công Thương đã ký ban hành Thông tư số 64/2025/TT-BCT, quy định chi tiết thủ tục phối hợp kiểm soát hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung. Thông tư này dựa trên khoản 4 Điều 28 Luật Bảo vệ người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và được mở rộng theo Điều 44 Nghị định 146/2025/NĐ-CP.
Đối tượng áp dụng
Thông tư áp dụng cho:
- Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương.
- Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương.
- Các cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực có liên quan.
- Tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến việc sử dụng hợp đồng mẫu.
Quy trình phối hợp chi tiết
Theo Thông tư, khi có yêu cầu đột xuất về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cơ quan quản lý người tiêu dùng có thể đề nghị cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực cung cấp danh sách các tổ chức, cá nhân sử dụng hợp đồng mẫu.
Bước 1: Gửi đề nghị
Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng soạn hồ sơ đề nghị (theo mẫu 01 trong phụ lục) và gửi cho cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực bằng hình thức trực tiếp, bưu điện hoặc trực tuyến.
Bước 2: Nhận và trả lời
Cơ quan quản lý ngành, lĩnh vực tiếp nhận hồ sơ, soạn danh sách (theo mẫu 02) và trả lời trong vòng 05 ngày làm việc.
Bước 3: Cung cấp danh sách
Danh sách phải bao gồm tên, địa chỉ, mã số thuế và loại hợp đồng mẫu được áp dụng, đảm bảo đầy đủ thông tin để người tiêu dùng kiểm tra.
Thời gian thi hành và lưu ý
Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 31/12/2025. Các UBND tỉnh, thành phố cần xem xét xây dựng quy chế phối hợp địa phương để thực hiện đồng bộ.