Tỉnh Bắc Ninh đã và đang đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là nỗ lực nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ công cho người dân. Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng, bao gồm các đoàn viên và thanh niên tình nguyện. Họ trực tiếp hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục hành chính.
Các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng tại phường Song Liễu đã tích cực hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính. Họ giúp đỡ người dân kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cho biết rằng những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tâm của các đoàn viên và thanh niên, người dân đã nhanh chóng thích nghi và thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện.
Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Họ lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.
Người dân tại tỉnh Bắc Ninh đã được hưởng lợi từ hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết rằng bà đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường.
Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.
Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản.
Để biết thêm thông tin về các tổ công nghệ số cộng đồng tại tỉnh Bắc Ninh, vui lòng tham khảo bài viết trên website của tỉnh Bắc Ninh.